AI赋能下的直播革新：人类主播的对手是机器人？

liukang20242天前今日吃瓜717

文 | 三川汇文明科技

当身高1.27米的宇树科技人形机器人G1在直播间用机械臂指向屏幕，字正腔圆地喊出“三、二、一，上链接！”时，这场由“硅基生命”主导的带货试验，瞬间点着了电商职业的未来幻想。

3月31日晚，淘宝“交个朋友”直播间演出人机历史性同框：宇树科技人形机器人G1以实体主播身份，与罗永浩一起推介四足机器狗GO2。开场仅1分钟，价格9997元起的GO2即被抢购超百只，总成交额打破190万元，功率堪比头部主播大促专场。

△“宇树科技机器人带货机器狗”论题登上淘宝热搜（图源：淘宝）

镜头前，G1的体现推翻了大众对机器人的刻板形象：它不只流通解说产品参数，还能在罗永浩突袭发问“怎么证明直播间质量”时，秒回“交个朋友直播间专业质量有保证”，直播间弹幕瞬间被网友“高情商AI”“这波接梗比真人还丝滑”“赛博打工人觉悟”等留言刷屏。

这场直播的另一个主角——四足机器狗GO2，将技能参数转化为硬核“才艺”：同步展现了握手、拜年、后空翻、越障攀爬等高难度动作……其搭载的自研4D激光雷达技能，更在直播中实时演示自主导航避障，甚至能经过摄像头辨认主播手势指令，完结“投递产品”等互动环节。

△淘宝“交个朋友”直播间截图（图源：淘宝）

一、职业震动：机器人主播会抢走人类饭碗吗？

直播间的狂欢背面，争议随之而来。有网友忧虑“人类主播会不会被机器人代替”，但职业观察家指出，当时机器人仅能代替标准化口播或简略的人机互动，而构思策划、情感一致仍需人类主导。纵观直播职业的开展轨道，其主体形状正阅历从真人实体到智能实体的渐进式演化：

（一）真人主播：个人魅力与约束并存

前期直播生态彻底依赖于真人主播的个人体现力，这种方法虽然具有较强的情感一致优势，但在继续运营才干和规模化仿制方面存在显着短板。以前期淘宝头部主播李佳琦为例，其标志性的“OMG！买它！”不只成为流行语，更发明了5分钟售空15万支口红的神话。虽然李佳琦在电商直播范畴取得了巨大成功，但也因屡次在直播间心情失控或不妥言辞引发顾客不满。

相同，抖音直播间“与辉同行”负责人董宇辉，这位由英语老师跨界转型的带货主播，凭仗深沉的常识储藏与人文情怀，创始了“文明带货”“文旅直播”的新范式。即便是董宇辉这样的尖端主播，也相同面对真人方法的天然约束。例如，在本年一次外场带货促期间，董宇辉因接连7小时高强度输出突发低血糖，直观反映了真人主播的生理极限。

（二）虚拟数字人：技能初期的双刃剑

跟着技能的打破，虚拟数字人开端进入直播范畴，完结了全天候不间断的内容输出，但在交互深度和情感传递上仍显缺少。例如，前期虚拟主播如洛天依，凭仗二次元形象招引年青集体。其间心优势在于可控性与可仿制性——同一数字人可一起登陆多个直播间。但技能约束显着，如预设话术库难以应对杂乱发问，情感表达扁平化；一起动作与语音组成的纤细卡顿也削弱实在感。

上一年4月，京东创始人刘强东以AI数字人“采销东哥”形象露脸京东直播间，因其高度仿真的外观、实在的语音和动作，引发了广泛重视。在30分钟内招引了超越1000万的观看者，40分钟内订单量打破10万，整场直播的累计成交额超越了5000万元。虽然刘强东的数字人直播取得了成功，但观众也提出了如数字人有时显得僵硬，语音和口型不行天然等不同定见。

△刘强东AI数字人“采销东哥”直播首播（图源：京东）

（三）中之人：真假交融的过渡形状

为了补偿虚拟人物缺少实在感和深度交互才干的缺少，中之人（经过真人控制虚拟形象）应运而生。在直播过程中，中之人经过自己的声响、动作和情感赋予了虚拟形象生命，有用地进步了直播的情感表达和互动性。比方，当观众在弹幕中表达出高兴或许感动的心情时，中之人能够让虚拟形象做出相应的表情和动作，与观众发生情感一致。

△“中直人”直播间截图（图源：广州虚拟动力）

可是，这种方法依然存在必定的约束性。虽然中之人能够控制虚拟形象，但实质上仍是需求真人参加其间，这就意味着依然无法彻底脱离人力本钱。中之人需求经过专业的训练和长期的实践，才干熟练地控制虚拟形象进行直播。并且，中之人的作业强度也比较大，长期的控制或许会导致身体疲劳和精神压力。此外，因为中之人是隐藏在虚拟形象背面的，观众对“皮套下是谁”的窥视欲常引发隐私胶葛。

（四）机器人主播：具身智能的推翻性打破

跟着科技的不断进步，人形机器人主播逐步成为直播技能的前沿探究方向。机器人主播以实体机器人或具身智能为载体，兼具自动化、稳定性和物理交互才干，能够经过各种动作和表情与观众进行愈加直观的互动。例如，最初说到的宇树机器人主播不只能够亲身展现产品的功用和运用方法，还能够依据不同的直播场景和观众需求，做出相应的反应和调整。

机器人主播打破了以往直播主体的各种约束，为直播职业的开展带来全新或许。可是，现在机器人主播的开展还处于初级阶段，依然面对着许多技能和运用方面的应战。例如，机器人的语音辨认和天然语言处理才干还不行完善，在与观众进行杂乱对话时或许会出现了解误差和答复不准确的状况。并且，机器人的动作灵活性和表情丰富度也有待进步。

△宇树机器人淘宝带货机器狗直播现场截图（图源：淘宝）

值得重视的是，这种技能演进不是简略的代替联系，而是从头界说了职业分工。机器人主播在标准化、重复性作业场景中展现优势，而人类则更专心于构思策划、情感衔接等高阶价值发明。这种分工的优化不是零和博弈，而是经过技能赋能，一起拓宽职业或许性的新机遇。

二、演进趋势：机器人直播能否成为未来电商新赛道？

在人工智能技能继续迭代的布景下，中国电商直播职业正迎来新一轮革新。近期，干流直播渠道密布调整方针，强化对虚拟主播的监管力度。与此一起，以淘宝、京东为代表的电商巨子正活跃布局实体机器人直播这一新式范畴。职业观察家普遍认为，这一立异方法有望构成差异化竞赛赛道，或将从头界说电商直播的商业逻辑。

（一）监管方针收紧，虚拟主播遭受开展瓶颈

三川汇文明科技研究院调研制现，现在，抖音、快手等头部渠道已对虚拟主播施行严厉的管控办法。其间，微信视频号率先将虚拟直播归入违标准畴。其2024年修订的渠道直播运营标准清晰指出，选用AI技能生成的虚拟形象进行直播归于“非实在直播行为”，无论是彻底虚拟的数字人仍是真人数字兼顾，均被列入制止规模。

快手渠道的方针转向尤为显着。该渠道曾高调推出“女娲数字人”培育计划，但近期已调整战略，清晰表明不再为AI生成的直播内容供给流量歪斜。其2024年最新发布的《虚拟直播办理标准》要求：一切虚拟主播有必要绑定实在运营者信息，且制止纯AI驱动的直播带货行为。渠道数据显现，新规施行后已有近40个违规账号被清退。

抖音在监管方针上采取了相对折中的心情。作为首个对AIGC内容拟定专门标准的渠道，抖音供认虚拟直播的“合法性”，但设置了严厉的前提条件：有必要进行显着标识以区别真假，且要求背面的运营者完结实名认证。值得注意的是，渠道禁止彻底无人值守的AI直播，违规者将面对流量约束甚至封号处分。

相较之下，淘宝和京东在虚拟直播范畴仍坚持敞开心情。两大电商渠道不只答应虚拟主播开展事务，更在技能立异方面继续投入。典型事例包含淘宝引进AI数字人YOOKI并敞开技能接口；京东云言犀数字人在上一年618大促期间发明了超40万小时的直播记载。这种差异化方针取向，反映出渠道方对新式技能运用的不同战略考量。

（二）竞赛优势凸显，实体机器人主播锋芒毕露

从宇树机器人试水淘宝直播间的立异试验可见，与虚拟人直播遇冷构成鲜明对比的是，实体机器人直播最大差异化优势在于其物理实体带来的实在感。第三方组织监测数据显现，比较虚拟直播，机器人直播的转化效能进步超40%，用户粘性添加35%，特别在家电、3C、智能硬件等什物演示的品类中体现尤为杰出。中心优势首要体现在三个方面：

一是实体展现与智能交互的完美结合。机器人能够精准履行标准化演示动作，保证产品参数、功用特色等要害信息传递的准确性，避免了人为操作或许带来的失误。以宇树科技G1机器人为例，其在直播中可准确阐释机器狗GO2搭载的4D激光雷达等专业技能参数。这种依据现实的客观出现，有用规避了传统直播中常见的夸张宣扬、臆测成效等问题，为职业诚信建造供给了新思路。

二是人机协同所发生出的倍增效应。随同数字经济的开展，“技能赋能而非代替”已成为职业一致。淘宝直播事务负责人着重，人类主播的情感一致与机器人的精准输出相结合，正在发明新的职业标准，选用人机协作方法的直播间，其用户逗留时长到达职业均值的2.3倍，转化功率进步超60个百分点。为此，淘宝已发动“星火计划”，旨在培育具有人机协作才干的新生代主播。

三是方针盈利与场景立异的两层驱动。与虚拟直播面对的监管压力不同，实体机器人直播既规避了虚拟形象的方针危险，又契合国家智能制作开展战略和扩展消费方针导向。中办国办公印发的《提振消费专项举动计划》等方针文件清晰支撑“人工智能+消费场景”方法立异，地方政府也相继出台专项扶持方针。如杭州市对人形机器人示范性运用场景给予最高200万元的资金奖赏，为职业开展注入了微弱动力。

需求正视的是，虽然机器人直播具有成为独立赛道的潜力，但现在仍面对许多应战：商场端存在B2B向B2C转型的瓶颈；本钱方面，动辄数十万元的机器人设备投入超出一般商家的接受规模；技能层面，机器人主播在天然交互、情感表达等方面需求打破。这些要素一起约束着该赛道的快速开展，需求产业链各环节协同破解。

三、未来途径：实体机器人直播能否杰出重围？

4月10日晚间，宇树科技官方微博发布了人形机器人G1拳击视频并泄漏，将会在近一个月左右敞开机器人搏斗直播。在技能与商场的两层驱动下，机器人直播现已站在革新的十字路口。虽然面对本钱高企、技能瓶颈等应战，但其开展潜力已得到多方验证，未来或经过以下途径完结包围：

△宇树科技展现G1机器人拳击竞赛（图源：宇树科技）

（一）深化技能研制，进步智能交互体会

实体机器人直播须具有更为强壮的天然语言处理才干，既要能够和观众进行流通、天然的对话，还要能精准了解观众的问题并供给翔实、专业的回答。比方，在直播中能够实时回应观众有关产品特色、运用方法、售后保证等方面的疑问。一起，增强情感辨认与表达才干，经过观众的心情反应做出相应的互动和回应，营建更具亲和力的直播气氛。这些才干的晋级和打破，离不开人工智能技能的继续迭代。

（二）优化本钱结构，推进C端商场遍及

当时，高端人形机器人动辄数十万元，远超一般商家的接受才干，约束了C端商场的开展。翻开更宽广的商场，需求进一步优化单体本钱结构，依据电商用户需求推出根底版或高阶版直播机器人，下降初始投入本钱。以人机协同计划为例，能够结合功用需求开发轻量级辅佐机器人，承当产品展现、产品解说等部分直播作业，而非彻底代替真人主播。一起，电商渠道可与机器人厂商协作供给按需租借服务，下降中小商家运用门槛，加速商场浸透。

（三）立异内容方法，打破传统直播结构

机器人直播若想真实招引用户，有必要在内容方法上寻求差异化：除了产品展现和互动，还能够融入更多文娱元素，如让机器人扮演才艺、讲故事等，添加直播的趣味性和招引力。一起，也要重视跨界IP协作，比方与知名品牌、明星或虚拟偶像联动，凭借其流量优势进步机器人直播的用户转化率等。此外，还能够使用机器人主播在夜间非黄金时段添补真人主播空缺等优势，选用愈加温馨、舒缓的解说方法要点引荐一些合适放松的产品，为电商渠道带来了更多销售额。

（四）构建标准系统，促进职业有序开展

机器人直播电商的终极目标不该约束于“代替人力”，而是构建全新的数字化营销生态。主张：国家相关职业主管部门加速拟定智能直播技能标准，清晰设备功用、内容审阅及隐私维护等标准要求，清晰机器人与天然人主播道德原则或红线条款，防备法令危险。一起，鼓舞探究人机协同的最佳实践计划，既要发挥机器人在信息传递、流程履行方面的稳定性优势，也要保存真人主播的构思发挥空间，构成优势互补的直播新范式。

结语

机器人直播电商的破冰包围，实质是商业功率与人性化服务的再平衡。随同淘宝、京东等头部电商渠道的成功试水，这场始于带货试验的技能革命，或将催生中国电商转型晋级的新范式——既非机器代替人，亦非人抵抗机器，而是从头构建“人类发明产品，机器扩大价值”的共生生态。虽然前路仍有应战，但这一赛道衍生出的幻想空间已不容忽视！

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